Cómo solucionar problemas de hardware informático

 Artemio Calderón Pérez

24 de mayo del 2021

¿La computadora no funciona bien? Utilice estos pasos de solución de problemas del equipo para averiguar qué está mal y reparar el equipo.

Saber cómo solucionar problemas de su ordenador eficazmente es algo que todo constructor de PC debe saber. Incluso con una construcción básica de PC, las cosas pueden salir mal. A veces, sucede desde el principio, después de que acabas de juntar la máquina. Otras veces, se encontrará con problemas más adelante, cuando los componentes han sido bien y verdaderamente utilizados.

En cualquier caso, averiguar qué hardware tiene la culpa puede sentirse como apuñalar salvajemente en la oscuridad para una solución. Pero si se adhiere a algunos principios básicos al solucionar problemas de hardware de su computadora, puede aumentar significativamente sus posibilidades de encontrar una solución.

¿Qué es la solución de problemas?

La solución de problemas es el proceso de identificar la causa raíz de un problema y, a continuación, encontrar una solución. La solución de problemas de un equipo implica una variedad de pasos y procesos de pensamiento diferentes. Hecho bien, puede reducir significativamente cuánto tiempo tarda en encontrar una solución para su PC.

Usar un proceso de eliminación

Hay tantas cosas que potencialmente podrían causar problemas informáticos, es esencial descartar tantas como puedas. Establecer cuál es el problema a menudo significa confirmar cuál no es el problema. Este es uno de los principios fundamentales de la solución de problemas de PC exitosa.

Un ejemplo típico sería sacar un RAM e intentar arrancar su PC de nuevo. Si funciona, entonces esa RAM o la ranura en la que estaba es la causa de su problema.

A medida que eliminas las causas potenciales, también puede ayudarte a tomar notas para ayudarte a realizar un seguimiento de lo que has intentado.

Realizar una inspección visual para detectar problemas informáticos

Las computadoras pueden ser un misterio a veces, pero de vez en cuando la causa de un problema es inmediatamente evidente con sólo mirar. Abra su case y vea lo que está pasando en su PC.

Un problema típico con las computadoras más antiguas y bien utilizadas es que todo está cubierto de polvo. Esto puede hacer que componentes como el procesador y la tarjeta gráfica se sobrecalienten. Cuando eso sucede, el equipo puede funcionar mal o podría apagarse para protegerse.

Además, busque cables desconectados, daños físicos y cualquier otra cosa que parezca fuera de lo común.

Solución de problemas de cables informáticos

Para una amplia gama de fallos informáticos, la solución es simplemente volver a conectar o reemplazar un cable en algún lugar. Ese podría ser el cable para el monitor, el cable de la fuente de alimentación, los cables SATA, o algo más.

Primero, comprueba que están todos conectados completamente. ¿Sin cambios? A continuación, pruebe un cable de repuesto que sabe que funciona, o pruebe el que potencialmente no está trabajando en un equipo diferente, si es posible.

Volver a sentar y volver a conectar componentes

Con el tiempo, los componentes de su PC pueden cambiar ligeramente las posiciones---particularmente si mueve el equipo a una nueva ubicación. Esto puede causar problemas, donde los contactos metálicos de tus componentes no se conectan completamente con sus ranuras en tu placa base.

Para eliminar estos problemas, saque su RAM y vuelva a colocarla. Haz lo mismo con tu tarjeta gráfica, tarjetas PCI-E y cualquier otra cosa que se conecte a tu placa base. Reinicie el equipo y vea si se ha solucionado el problema.

Descartan software como causa

Lo que puede parecer un problema de hardware podría ser causado por su sistema operativo, un controlador defectuoso o algún otro error relacionado con el software. Descartarlo te acercará más al verdadero problema.

Intente restaurar el sistema en un punto anterior, si es posible. Desinstale las aplicaciones que agregó recientemente. Revierta los controladores si ha realizado cambios en ellos.

También puede intentar ejecutar un sistema operativo diferente desde un disco óptico o una unidad USB. Hay muchas versiones de Linux que puede ejecutar de esta manera. Si arrancan correctamente y todo funciona como debería, es probable que los problemas no estén relacionados con el hardware. En ese caso, su mejor opción puede ser reinstalar o restablecer de fábrica su sistema operativo.

Tome nota de los mensajes de error

Los mensajes de error pueden darte algunas pistas vitales sobre lo que está pasando. Escríbeles, esgrafíelos o cópielos y péguelos en un documento.

A veces, te darán una idea clara de lo que necesita arreglarse. De lo contrario, introduzca el mensaje en un motor de búsqueda y vea lo que aparece. A menudo, encontrarás foros, artículos y otras páginas que abordan el problema exacto que estás teniendo.

Escuche su hardware

Parte del hardware de su computadora puede darle señales audibles de que no funciona correctamente. Los discos duros tradicionales ya producen un sonido de clic silencioso, por ejemplo. Si eso cambia significativamente, es posible que la unidad esté fallando.

También debe prestar atención a tus ventiladores. Si giran, eso es bueno porque significa que tu placa tiene energía. Pero si son particularmente ruidosos o se ejecutan a toda velocidad constantemente, su PC puede estar sobrecalentándose en algún lugar.

Si algo en su PC se está sobrecalentando, usted necesita pensar en maneras de mantenerlo fresco.

Piensa en cuándo ocurre el problema

Los problemas intermitentes pueden parecer ocurrir al azar, o pueden ocurrir solo cuando tomas acciones particulares. Establecerlo es un paso útil para solucionar problemas de equipos que puede ayudarle a encontrar una solución.

Solo puede experimentar un problema al ejecutar una determinada aplicación, por ejemplo. O puede suceder sólo cuando su PC se ha estado ejecutando durante mucho tiempo. Muchos problemas solo surgen después de una actualización del sistema o del controlador.

Piénsalo lógicamente. ¿Qué ha cambiado recientemente? ¿Qué hacías cuando ocurrió el problema? La forma en que solucione problemas de su PC a menudo se basará en las respuestas a estas preguntas.

Vea lo que dice su sistema operativo

Suponiendo que los problemas de hardware no le impidan iniciar sesión en su sistema operativo, es posible que pueda ayudarlo. En Windows 10, por ejemplo, el Administrador de dispositivos puede alertarle de posibles problemas de hardware como controladores que faltan o no son incompatibles.

Windows también puede ejecutar análisis de disco y software de diagnóstico. También puede ejecutarse a través de una selección de pasos de solución de problemas, que pueden indicarle lo que está mal con su ordenador. Estos se pueden encontrar en la sección Solución de problemas de la pantalla de configuración de Windows 10.

Compruebe su BIOS o UEFI para solucionar problemas informáticos

Antes de que su sistema operativo se cargue, puede ejecutar una pieza de software integrada en su placa base. Esto se denomina BIOS o UEFI y se utiliza para configurar la placa base y los componentes. También puede proporcionar algunas pistas sobre problemas de hardware.

No hagas ningún cambio si no estás seguro de lo que hacen, pero busca cosas que obviamente están mal. Compruebe si el BIOS puede detectar su disco duro, por ejemplo, pero no empiece a jugar con voltajes y otros ajustes avanzados.

Asegúrese de que su fuente de alimentación funcione

Si el ordenador no se enciende en absoluto, una de las primeras cosas a comprobar es la fuente de alimentación. Busca luces en tu placa base, ventiladores y otros componentes. Pueden darle una indicación rápida de que su fuente de alimentación está funcionando. También es posible que veas tus ventiladores girando cuando intentas arrancar tu PC.

Si su fuente de alimentación está emitiendo olores extraños, particularmente un olor quemado, esa es otra buena señal de que tiene la culpa.

Los usuarios de portátiles deben comprobar que su batería está cargada y que su cargador está funcionando.

Comprar piezas de reemplazo para solucionar problemas informáticos

Un buen proceso de solución de problemas lógico debería ayudarle a identificar problemas informáticos relacionados con el hardware. Y cuando finalmente haya establecido lo que está mal con su computadora--- o al menos haya encontrado un candidato probable--- tendrás que reemplazar ese hardware.

Siempre que sea posible, primero debe probar una pieza de repuesto para confirmar que funciona como una solución. De lo contrario, podría terminar comprando un nuevo componente que realmente no necesita.

Una vez que estés absolutamente seguro de lo que necesitas, compra las mejores ofertas. Con suerte, volverás a correr en poco tiempo, sin dañar demasiado tu cartera.