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  Artemio Calderón Pérez 24 de mayo del 2021 ¿La computadora no funciona bien? Utilice estos pasos de solución de problemas del equipo para averiguar qué está mal y reparar el equipo. Saber cómo solucionar problemas de su ordenador eficazmente es algo que todo constructor de PC debe saber. Incluso con una construcción básica de PC, las cosas pueden salir mal. A veces, sucede desde el principio, después de que acabas de juntar la máquina. Otras veces, se encontrará con problemas más adelante, cuando los componentes han sido bien y verdaderamente utilizados. En cualquier caso, averiguar qué hardware tiene la culpa puede sentirse como apuñalar salvajemente en la oscuridad para una solución. Pero si se adhiere a algunos principios básicos al solucionar problemas de hardware de su computadora, puede aumentar significativamente sus posibilidades de encontrar una solución. ¿Qué es la solución de problemas? La solución de problemas es el proceso de identificar la causa raíz de un problema ...

Artemio Calderón Pérez Publicado el 24 de Mayo, 2021 • 16:00 El  hardware de nuestro PC  , tarde o temprano, comenzará a dar  fallos  aparentemente  inexplicables , que hará que su empleo se convierta en una tarea harto complicada. Sin embargo, en el tutorial de hoy vamos a ver cómo podemos diagnosticar cuál es el  componente de hardware  que nos está fallando y tomar las medidas oportunas al respecto. Y es que diagnosticar un fallo en el hardware  no es tan sencillo  como pudiera parecer a simple vista. A la hora de hacer este tutorial, hemos pensado que es mejor dividirlo por secciones. En cada una de estas secciones hablaremos de los posibles  problemas  que puede presentar un  componente específico , cómo comprobar si este problema está relacionado con el componente y la mejor manera de solucionarlo. Pero también hay que tener en cuenta que muchas veces, dar con un componente defectuoso se consigue a base  descartar pr...

Artemio Calderón Pérez Actualizado el 24 de Mayo, 2021 • 16:10 Los controladores de software, conocidos también como  drivers , son los que permiten que el ordenador se pueda ‘ comunicar’  con los dispositivos de hardware. Se trata de un componente crucial para que periféricos, accesorios y componentes de hardware puedan funcionar de forma correcta. Y aunque  Windows 10  puede comprobar de forma automática si existen drivers disponibles para dispositivos nuevos conectados al equipo, en algunas ocasiones se pueden producir  problemas y errores  que, evidentemente, se pueden resolver. Pero ¿cómo podemos  solucionar problemas de drivers  en el ordenador? Solucionar problemas con los drivers en Windows 10 Windows Update Windows Update es la herramienta de actualizaciones propia del sistema operativo Windows 10. Y entre muchas otras funciones, se ocupa de los  drivers  del sistema. En caso de que tengamos problemas con ellos, podemos hacer lo...

Dentro de un mercado ultra competitivo, los clientes requieren respuestas rápidas a sus problemas, y las empresas, soluciones definitivas que minimicen el impacto negativo en su negocio.  No obstante, muchas empresas no saben realizar una  gestión de incidentes  adecuada y presentan carencias a la hora de brindar soporte al cliente, por falta de procesos definidos. La  gestión de incidentes  tiene como objetivo minimizar los impactos negativos en las empresas que reportan incidentes de  soporte técnico  y corregir los errores. Además, implementar la gestión de incidentes de forma correcta puede mejorar de forma considerable  los procesos de  help desk . Para ayudarte a revisar tus procesos y mostrarte cómo la gestión de incidentes es una herramienta necesaria para minimizar los impactos negativos en tu empresa; te presentamos esta guía introductoria sobre  gestión de incidentes . En ella encontrarás: Método  ITIL ; Proceso de gestió...